Stellenangebote im Bereich Kundenservice

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Mitarbeiter für unseren technischen Support (m/w/d)

Du hast Spaß daran mit Menschen im Kontakt zu sein, technische Probleme unserer Kunden zu lösen und diese auch gleich tatkräftig umzusetzen? Dann freuen wir uns auf dich. Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d) in Vollzeit in Kassel (Homeoffice möglich).

Deine Aufgaben

  • mit unseren Kunden kommunizieren
  • technische Kundenanfragen annehmen und Störungen bearbeiten – per Telefon, E-Mail und im Ticketsystem
  • Anfragen analysieren, priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
  • aussagestarke Dokumentation in Support-Tickets
  • per Fernwartung Peripheriegeräte installieren und konfigurieren
  • am Aufbau unserer Wissensdatendank beitragen
  • Support-Dokumentationen erstellen

Das hast du drauf

  • Hochschulabschluss in der Informatik oder Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker
  • Berufserfahrung im IT-Support
  • Fachkenntnisse in Betriebssysteme (Windows und MAC OS X), SQL-Datenbanken und Netzwerke
  • kontaktfreudig und sehr kommunikativ
  • sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Du bist organisiert, strukturiert und lösungsorientiert.
  • Du arbeitetest gerne im Team.

Das erwartet dich

  • Wir bieten dir eine Firmenstruktur mit flacher Hierarchie und einen modernen Arbeitsplatz an.
  • Dich erwarten eine gute Bezahlung und vielfältige freiwillige Leistungen.
  • Beteiligung an deiner betrieblichen Altersvorsorge
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Regemäßige Veranstaltungen

Bei uns gibt es ein familiäres und angenehmes Arbeitsumfeld.

Hört sich an, als ob dir diese Aufgabe Spaß machen könnte? Dann her mit deiner Bewerbung. Dein neues Team ist schon gespannt auf dich! Wir freuen uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zum frühestmöglichen Einstellungstermin und Gehaltsvorstellung per E-Mail über jobs@synmedico.de an Friederike Amlacher-Steenhusen.

Über uns

Wir, die synMedico GmbH mit Sitz in Kassel, sind Deutschlands Nummer 1 in der digitalen Patientenkommunikation und Dokumentation. Seit 2008 entwickeln wir innovative Lösungen für Praxen und Kliniken, die die Patientenberatung und den Praxisalltag einfacher, mobiler und sicherer machen. Über 100 Mitarbeiter sorgen mit Vertrieb, Service, Training, Medienproduktion sowie Software für ein rundum stimmiges Produkt, auf das unsere Kunden im Praxisalltag bauen. Mehr über uns findest du unter www.synmedico.de.