Stellenangebote im Bereich Kundenservice

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Mitarbeiter für unsere Anwender-Support (m/w/d)

Du hast Spaß daran mit Menschen im Kontakt zu sein, Fragen unserer Kunden zu beantworten und unsere Kunden bei der Anwendung zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen ab sofort einen Support-Mitarbeiter für unsere Anwender-Hotline (m/w/d) in Vollzeit in Kassel (Homeoffice möglich).

Deine Aufgaben

  • mit unseren Kunden kommunizieren
  • Kundenanfragen annehmen und bearbeiten – per Telefon, E-Mail und im Ticketsystem
  • Anfragen analysieren, priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
  • aussagestarke Dokumentation in Support-Tickets
  • am Aufbau unserer Wissensdatendank beitragen
  • Support-Dokumentationen erstellen

Das hast du drauf

  • Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich
  • Erfahrung im Support ist unbedingt erforderlich
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
  • kontaktfreudig und sehr kommunikativ
  • moderne Technologien und Verfahren begeistern Sie
  • sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Du bist organisiert, strukturiert und lösungsorientiert.
  • Du arbeitest gerne im Team.

Das erwartet dich

  • Wir bieten dir eine Firmenstruktur mit flacher Hierarchie und einen modernen Arbeitsplatz an.
  • Dich erwarten eine gute Bezahlung und vielfältige freiwillige Leistungen.
  • Beteiligung an deiner betrieblichen Altersvorsorge
  • Arbeiten im Homeoffice möglich
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Regemäßige Veranstaltungen

Bei uns gibt es ein familiäres und angenehmes Arbeitsumfeld.

Hört sich an, als ob dir diese Aufgabe Spaß machen könnte? Dann her mit deiner Bewerbung. Dein neues Team ist schon gespannt auf dich! Wir freuen uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zum frühestmöglichen Einstellungstermin und Gehaltsvorstellung per E-Mail über jobs@synmedico.de an Friederike Amlacher-Steenhusen.

Über uns

Wir, die synMedico GmbH mit Sitz in Kassel, sind Deutschlands Nummer 1 in der digitalen Patientenkommunikation und Dokumentation. Seit 2008 entwickeln wir innovative Lösungen für Praxen und Kliniken, die die Patientenberatung und den Praxisalltag einfacher, mobiler und sicherer machen. Über 100 Mitarbeiter sorgen mit Vertrieb, Service, Training, Medienproduktion sowie Software für ein rundum stimmiges Produkt, auf das unsere Kunden im Praxisalltag bauen. Mehr über uns findest du unter www.synmedico.de.